От хаоса к порядку: распределяем нагрузку в сервисной команде

Общие инструменты и платформенные команды

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

В докладе определяются частые проблемы команды разработки платформы и приводятся их решения, например: * растет количество фич на поддержке; * разработчики обладают разным контекстом; * запросы клиентов растут, и нужно планироваться с учетом их хотелок и приоритетов.

Целевая аудитория

Разработчики, инженеры и руководители платформенных команд.

Тезисы

Обычно планирование и выполнение задач в команде выглядит как рутинный процесс, знакомый каждому из нас. Есть заказчик, который приносит цели и задачи, есть аналитик, который готовит документацию и т. д. У меня ситуация другая. Моя команда состоит из 5 человек и пишет около десятка продуктов для более чем 20 заказчиков. Расскажу, как мы планируем задачи, выбираем приоритет, чтобы никого не обидеть и принести пользу, какими процессами при этом пользуемся.

6 лет в IT, 3 года как Team lead команды разработки внутренних инструментов и практик для автоматизации тестирования в одной из отраслей группы компаний TBank.

Видео