МТС стал экосистемой благодаря масштабной технологической трансформации как в плане организации и управления, так и в разрезе платформ и технологий. Чтобы успешно справляться с вызовами рынка, всем элементам экосистемы необходимо обеспечивать высокую скорость и гибкость.

Но даже у тех команд, которые осознают пользу и преимущества изменений, внедрение новых практик может вызывать затруднения. А если внутри возникает сопротивление — задача становится кратно сложнее. Изучить практики, донести их до команд и провести изменения — оптимистичный план, которого в реальности никто не придерживается.

В докладе мы последовательно разберем опыт внедрения новых практик в DevOps-кластере МТС Digital, затронем тему построения взаимодействия с командами, методы эффективной рефлексии для руководителя, лучшие практики и оптимизацию процессов изменений.