* Как матрицы компетенций, процессы и роли в компании формируют обучение и помогают учить сотрудников;
* виды обучения под разные цели: e-learning; blended learning — шаринг опыта;
* экспертный формат обучения как микролернинг, который масштабируется для решения задач. Почему этот формат эффективен;
* механизм создания экспертного обучения: как собирать информацию с эксперта, как адаптировать материал под компанию и делать его практическим, как организовывать сессии, как сделать дизайн, как записывать видео, как выбрать подходящий формат.
Примеры обучений;
* как в обучении не просто развить компетенцию, а закладывать паттерн поведения, который бы учил быть эффективным здесь и сейчас.